服务协议

为了维护您的利益,请您认真阅读本协议以下各条款(特别是黑体加粗部分),充分了解您的权利及义务。您阅读并同意本协议后,即表示您已对所有条款的含义及相应的法律后果全部知晓并充分理解,且自愿作出下述授权、承诺和声明, 并遵守租车规则其中授权包含《征信业管理条例》中征信业务,您应对于《征信业管理条例》及相关法律法规有一定的了解,如您不能清楚地知晓或理解国家相关法律法规规定的内容,您应咨询相关法律专业人士后再决定是否接受本协议。

 

1.特别提示

 

1.1 重庆自由行汽车服务有限公司(以下简称“自由行”)同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网的相关服务(以下称“网络服务”);为获得网络服务,服务使用人(以下称“用户”)应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成包括实名认证等在内的全部注册程序。用户注册成功即表示用户完全接受本协议项下的全部条款,以及包含本协议的附件《自由行验车单》《自由行会员服务规则条例》《自由行租车流程细则说明》。

 

1.2 一键登录功能,整合了三大运营商的网关认证能力,采用通信网关取号及 SIM 卡识别等技术,允许服务商应用获取本机手机号码,并通过运营商网络上传,完成用户身份校验,进行快捷登录用户注册会员成功后,自由行将给予每个用户一个帐号并由用户自行设置相应密码,用户帐号及其密码由用户自行保管,任何该账户项下的预订及支付等行为均视为该用户本人的操作。

 

1.3 为提供更好的服务,自由行有权使用通过合法途径获得的用户身份信息(如身份证照片等)用于为用户提供服务。

 

2. 服务变更、中断或终止

 

2.1 鉴于网络服务的特殊性我们和用户您订立的这份协议是无固定期限协议,用户授权自由行可随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务。由于自由行要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如互联网网站)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,自由行无需为此承担任何责任。

 

2.2 如发生下列任何一种情形,自由行有权在通知用户后中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需对用户或任何第三方承担任何责任:

 

2.2.1 用户提供的个人资料不真实;

 

2.2.2 用户违反本协议中规定的使用规则;

 

2.3 用户注册的帐号后连续180日内未实际使用,则自由行有权删除该帐号及账号里的所有内容和余额,并停止为该用户提供相关的网络服务。

 

3. 账号使用规则

 

3.1 用户在申请使用自由行网络服务时,必须向自由行提供真实准确的个人资料,如个人资料有任何变动,必须在三个工作日内更新。

 

3.2 用户需妥善保管其个人账号密码,无论基于何种相关目的,都不允许将帐号、密码转让或出借于他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应当立即通知自由行。因黑客行为、用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用或用户将其帐号、密码转让或出借于他人使用而导致任何的用户损失,自由行不承担任何责任。

 

3.3 用户注册成功后,视为允许和同意自由行通过电子邮件或其他方式向用户发送自由行的优惠服务信息。

 

3.4 用户在使用自由行网络服务过程中,必须遵循以下原则:

 

3.4.1 遵守中国有关的法律和法规;

 

3.4.2 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;

 

3.4.3 不得为任何非法目的而使用网络服务系统;

 

3.4.4 不得利用自由行网络服务系统进行任何不利于自由行的行为。

 

4. 知识产权

 

自由行提供的服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和或视频资料均受版权、商标或其它财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。所有这些资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途而保存在某台计算机内。自由行为提供服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料)的一切权利均属于自由行,未经自由行的权利人许可,用户不得对该软件进行反向工程(reverse engineer)、反向编译(decompile)或反汇编(disassemble)。

 

5. 隐私保护

 

5.1 保护用户隐私是自由行的一项基本政策,自由行保证不对外公开或向第三方提供单独用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在自由行的非公开内容,但下列情况除外:

 

5.1.1 事先获得用户的明确授权;

 

5.1.2 根据有关的法律法规要求;

 

5.1.3 按照相关政府主管部门的要求;

 

5.1.4 为维护社会公众的利益;

 

5.1.5 为维护自由行的合法权益。

 

5.2 当自由行与第三方合作向用户提供相关的网络服务和租车业务的情况下,如该第三方允诺严格承担与自由行同等的保护用户隐私的责任,则视为客户授权自由行将包含其个人注册资料在内的相关信息仅提供给该第三方。

 

6. 免责声明

 

6.1 用户明确同意其使用自由行网络服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用自由行网络服务而产生的一切后果也由其自己承担,自由行对用户不承担任何责任。

 

6.2 自由行不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性。同时,对于该外部链接指向不由自由行实际控制的任何网页上的内容,自由行不承担任何责任。

 

6.3 对于因不可抗力或非因自由行的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,自由行不承担任何责任。

 

6.4 用户同意作出以下授权,自由行在用户授权内不承担任何责任:

 

6.4.1 用户同意授权征信公司(以下简称征信机构 )在对用户的本次征信服务中向已保存用户个人信息的机构或个人(包括但不限于公共事业单位、网络服务机构、电信运营商等)采集用户的个人信息。同时用户同意信息提供者在本次征信服务过程中向征信机构提供用户个人信息。

 

6.4.2 用户同意授权在本次征信服务中,信息使用者有权向征信机构查询用户的全部个人信息或获取用户的信用信息、个人信用报告等,且同意授权信息使用者在用途限于此次租车业务的前提下使用用户的个人信息或信用信息报告等。

 

7. 专车服务

 

7.1自由行为用户提供的专车服务收费标准是按照用户提供的A点到B点的公里数加A点到B点时长综合计费的,用户享用的车辆级别不同价格就有所不同,具体价格根据用户选定的车型而定。

 

7.2用户在使用自由行专车服务过程当中自由行不承担用户的物品的保管义务及财产遗失责任。

 

7.3 用户在自由行不知情的情况下非法运送国家明令禁止的物品,自由行不承担任何法律责任,并且追究用户对自由行专车因此造成的一切损失。

 

8. 自驾租车

 

8.1首次租车请携带与在自由行移动终端上注册一致的有效身份证明(身份证、港澳居民来往内地通行证、大陆通行证、护照)、国内驾驶证正副本、信用卡;a) 证件有效期须至少超过当次租期的一个月以上(非大陆客户两个月以上);b) 港澳台客户或外籍客户,首次租车时须在移动终端里进行实名验证。

 

8.2为不影响您和其他客户的既定行程,在您决定提交和修改订单时,请提前2个工作小时确认订单,涉及取还车方式(如送车上门)的订单修改,请您提前4个工作小时致电您下单门店。您对订单的修改将影响到您的预订价格,确认订单后两小时不能更改否则自由行移动终端将会扣取请您支付预付车辆租赁及服务费、基础服务费、可选服务费等费用;请用户慎重。

 

9.自驾租车重要事项规则及说明

 

9.1  用户在车辆租赁期间有以下几种情形出现,自由行将收回车辆并关闭对您网络服务冻结账号里的所有余额,请慎重使用车辆用途;

 

9.1.1 用户在租赁期间车辆进行抵押,质押非法买卖。

 

9.1.2 用户在租赁期间擅自将车辆车身颜色,增添或减少车辆零部件。

 

9.1.3 用户在租赁期间将车辆转借或转租。

 

9.1.4 用户在车辆租赁期间不得从事非法营运及各种非法竞技赛事。

 

9.2 1、 自由行是按1天收取车辆租赁及服务费、基础服务费、可选服务费等费用;如不足1天的按一天收取车辆租赁及服务费、基础服务费、可选服务费等费用;用户到约定还车时间未还车辆的半小时内免费,超出约定时间半小时以上4小时以内的按半日租收取车辆租赁及服务费、基础服务费、可选服务费等费用,4小时以上(含4小时),按天收取车辆租金、基础服务费、可选服务费等费用。

 

9.2.2 自由行某些豪华品牌车型会有一定的公里数限制,超出自由行规定的公里数以外的公里数会收取一定的超限费用,具体收取超限费用由自由行各各门店的车型为标准,此条与《自由行租车流程细则说明》同步。

 

9.3 非自由行顶级会员(铁粉会员)或未购买自由行的行车无忧的普通会员在车辆租赁期间出现轻微的交通事故或车辆损失用户将承担2000元以内的赔偿,损失在2000元以上由保险公司赔付,用户并承担租赁车辆在维修期间的车辆租赁费用,车辆损失赔偿标准以该车辆4S店定价为标准,如果用户酒驾.毒驾.或肇事逃逸,导致保险公司不予理赔的情况下用户将承担该次事故的全部责任及经济损失。

 

9.4 用户在租赁期间出现了重大事故用户应立即拨打自由行的服务电话,自由行将派专职人员配合用户处理事故的各项事宜,如抢救伤员车辆维修及保险理赔。

 

9.4.1 用户将承担因重大事故造成的车辆损失及第三者的赔偿.保险公司保额赔付完后不足的经济损失赔偿。

 

9.4.2 用户因重大事故造成的自由行车辆严重损失,用户将赔偿保险公司保额赔付的40%作为自由行车辆损失的加速折旧费。

 

9.4.3 如果用户酒驾.毒驾.或肇事逃逸,造成的重大事故导致保险公司不予理赔的情况下用户将承担该次事故的全部责任及经济损失。

 

10.违章保证金及车辆押金退

 

10.1用户在自由行租车的最后一次还车为准的10个工作日后可申请解冻违章保证金,自由行将审核用户无违章和其他欠款的情况下,最多五个工作日以内将保证金解冻。

 

10.2用户将租赁车辆退还门店,工作人员验完车没有车损的情况下两个工作小时以内车辆押金解冻。

 

 

10.3用户同意保障和维护自由行及其他用户的合法利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议的任何条款而给自由行或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的一切损害赔偿责任。

 

11. 协议修改

 

11.1 自由行有权随时修改本协议的任何条款,一旦本协议的内容发生变动,自由行将会在自由行官网或自由行网络移动终端上公布修改之后的协议内容,该公布行为视为自由行已经通知用户修改内容。

 

11.2 如果不同意自由行对本协议相关条款所做的修改,用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务,则视为用户接受自由行对本协议相关条款所做的修改。

 

 

12. 法律管辖

 

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向自由行汽车服务有限公司所在地的人民法院提起诉讼。